1. Pengenalan & Penerimaan
Terma Penggunaan ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform UrusBooking, yang dimiliki dan dikendalikan oleh FY Tech and Digital Solutions (No. Pendaftaran SSM: 202303190841), beralamat di No. 118, Jalan Putra D/2, Taman Klebang Putra, 31200, Chemor, Perak. Dengan mendaftar atau menggunakan platform, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.
2. Definisi
- "Platform" — perisian dan perkhidmatan UrusBooking (SaaS).
- "Pemilik" — pengguna berdaftar yang menyenaraikan penginapan dan menerima tempahan.
- "Tetamu" — individu yang membuat tempahan melalui halaman pemilik.
- "Langganan" — pelan berbayar atau percuma yang membolehkan akses kepada ciri-ciri platform.
3. Perkhidmatan
UrusBooking ialah perisian sebagai perkhidmatan (SaaS) yang membolehkan pemilik penginapan menerima tempahan langsung dan menguruskan operasi tempahan mereka. Kami ialah penyedia perisian sahaja — kami bukan ejen pelancongan, dan kami tidak mengenakan komisen (0%) atas nilai jualan atau tempahan anda.
4. Kelayakan & Akaun
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mampu membuat kontrak yang sah.
- Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti di bawah akaun anda.
- Maklumat yang anda berikan mestilah tepat dan dikemas kini.
5. Langganan & Bil
- Pelan yang ditawarkan: Percuma (RM0), Starter (RM69/bulan atau RM690/tahun), dan Professional (RM149/bulan atau RM1,490/tahun).
- Harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada perubahan dengan notis.
- Pembaharuan langganan diikat pada tarikh tamat asal anda. Membayar lewat tidak memberi anda tempoh tambahan percuma — tarikh tamat baharu dikira dari tarikh tamat terdahulu, bukan dari tarikh pembayaran.
- Bayaran langganan yang telah dibuat secara amnya tidak dikembalikan, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
6. Terma Pembayaran Tempahan
Ini adalah antara ciri terpenting UrusBooking:
- Bayaran tetamu masuk terus ke akaun anda melalui FPX / gateway pembayaran anda sendiri.
- Kami TIDAK memegang, menahan, atau menyimpan dana jualan anda seperti platform pihak ketiga tertentu.
- Penyelesaian dana bergantung sepenuhnya pada tempoh retention gateway pembayaran yang anda gunakan.
- Tiada markup peratusan atau komisen dikenakan atas nilai jualan. Anda hanya membayar yuran langganan tetap (bulanan atau tahunan).
- Sebarang caj pemprosesan transaksi dikenakan oleh gateway pembayaran, bukan oleh UrusBooking.
7. Tanggungjawab Kandungan Pemilik
Pemilik bertanggungjawab sepenuhnya terhadap ketepatan senarai penginapan, harga, polisi tempahan, dan layanan kepada tetamu. UrusBooking tidak bertanggungjawab terhadap pertikaian antara pemilik dan tetamu, kualiti penginapan, atau kesahihan tempahan.
8. Penggunaan Yang Boleh Diterima
Anda bersetuju untuk tidak:
- Menggunakan platform untuk aktiviti menyalahi undang-undang atau penipuan.
- Memuat naik kandungan yang menyalahi hak cipta, lucah, atau berbahaya.
- Cuba mengganggu, menggodam, atau memintas keselamatan platform.
- Menyalahgunakan sistem notifikasi (spam) atau melanggar dasar WhatsApp/Meta.
9. Domain Tersuai & Perkhidmatan Tambahan
Perkhidmatan tambahan seperti domain tersuai (custom domain) dan perkhidmatan persediaan (setup) mungkin dikenakan yuran tambahan (add-on) yang dinyatakan pada masa pembelian. Pembaharuan domain adalah tanggungjawab anda dan tertakluk kepada terma pendaftar domain.
10. Notifikasi WhatsApp & E-mel
Ciri notifikasi (alert pemilik, pengesahan tetamu, peringatan) tertakluk kepada had penggunaan (fair-use) mengikut pelan anda dan dasar penyedia perkhidmatan (Meta/WhatsApp Business). Kami tidak menjamin penghantaran 100% kerana ia bergantung pada rangkaian pihak ketiga.
11. Harta Intelek
Semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam platform (perisian, reka bentuk, jenama "UrusBooking") kekal milik FY Tech and Digital Solutions. Anda mengekalkan hak milik terhadap kandungan dan data yang anda muat naik.
12. Penafian & Had Liabiliti
Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, FY Tech and Digital Solutions tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan atau data, yang timbul daripada penggunaan platform.
13. Penggantungan & Penamatan
Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini. Akaun yang tamat langganan mungkin memasuki tempoh dormansi sebelum data dipadam. Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
14. Undang-Undang Yang Terpakai
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
15. Hubungi Kami
FY Tech and Digital Solutions
No. 118, Jalan Putra D/2, Taman Klebang Putra, 31200, Chemor, Perak.
E-mel: info@urusbooking.my